{"id":310,"date":"2025-02-14T12:28:39","date_gmt":"2025-02-14T12:28:39","guid":{"rendered":"https:\/\/rockertrip.yaquedamenos.com\/?page_id=45"},"modified":"2025-10-02T14:44:17","modified_gmt":"2025-10-02T13:44:17","slug":"cancelacion-y-politica-de-devolucion","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/rocker-trip.com\/es\/cancelacion-y-politica-de-devolucion\/","title":{"rendered":"Cancelaci\u00f3n y pol\u00edtica de devoluci\u00f3n"},"content":{"rendered":"<h3><b>Pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n y reembolso<\/b><\/h3>\n<p>Si el cliente (viajero) decide cancelar su participaci\u00f3n en una experiencia ROCKER TRIP contratada, independientemente del motivo, el reembolso estar\u00e1 sujeto a las siguientes condiciones del viaje:<\/p>\n<ul type=\"disc\">\n<li>Las cancelaciones o reembolsos solicitados <b>30 d\u00edas antes<\/b> de la fecha programada tienen derecho al <b>50%<\/b> del importe pagado.<\/li>\n<li>Las cancelaciones o reembolsos solicitados <b>15 d\u00edas antes<\/b> de la fecha programada tienen derecho al <b>25%<\/b> del importe pagado.<\/li>\n<li><b>Las cancelaciones realizadas 14 d\u00edas o menos<\/b> antes de la fecha programada <b>no son elegibles para un reembolso<\/b>.<\/li>\n<li>La empresa se reserva el derecho de cambiar el alojamiento hasta 1 semana antes de la llegada, ofreciendo siempre una habitaci\u00f3n alternativa de <b>igual o superior calidad<\/b> a la inicialmente reservada.<\/li>\n<li>Cualquier solicitud de cancelaci\u00f3n debe ser comunicada por el cliente al equipo de ROCKER TRIP exclusivamente por correo electr\u00f3nico. En dicho correo, el cliente deber\u00e1 explicar los motivos de la cancelaci\u00f3n. Una cancelaci\u00f3n solo se considerar\u00e1 en tr\u00e1mite una vez que un miembro del equipo de ROCKER TRIP haya respondido al correo electr\u00f3nico.<\/li>\n<li>En cualquier caso, si ROCKER TRIP cancela un viaje, ya sea por no alcanzar el n\u00famero m\u00ednimo de participantes o por cualquier otra raz\u00f3n que impida su realizaci\u00f3n, el importe abonado se conservar\u00e1 como cr\u00e9dito para utilizar en otra experiencia ROCKER TRIP en un plazo de 12 meses. Alternativamente, si el cliente lo solicita, se emitir\u00e1 un reembolso completo del importe abonado hasta esa fecha.<\/li>\n<li>Los reembolsos siempre se realizar\u00e1n mediante el mismo m\u00e9todo de pago utilizado para la transacci\u00f3n original. ROCKER TRIP tiene 30 d\u00edas para procesar el reembolso a partir de su aprobaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n sobre cancelaciones y reembolsos, comun\u00edquese con ROCKER TRIP a nuestra direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico: <b><a href=\"mailto:anulaciones@rockertrip.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">anulaciones@rockertrip.com<\/a><\/b> y estaremos encantados de ayudarle.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n y reembolso Si el cliente (viajero) decide cancelar su participaci\u00f3n en una experiencia ROCKER TRIP contratada, independientemente del motivo, el reembolso estar\u00e1 sujeto a las siguientes condiciones del viaje: Las cancelaciones o reembolsos solicitados 30 d\u00edas antes de la fecha programada tienen derecho al 50% del importe pagado. Las cancelaciones o reembolsos [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":13,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"page-templates\/txt-legal.php","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"class_list":["post-310","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/rocker-trip.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/310","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/rocker-trip.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/rocker-trip.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/rocker-trip.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/rocker-trip.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=310"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/rocker-trip.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/310\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1352,"href":"https:\/\/rocker-trip.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/310\/revisions\/1352"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/rocker-trip.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=310"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}