{"id":1149,"date":"2025-02-14T12:28:39","date_gmt":"2025-02-14T12:28:39","guid":{"rendered":"https:\/\/rockertrip.yaquedamenos.com\/?page_id=45"},"modified":"2025-12-02T10:18:46","modified_gmt":"2025-12-02T10:18:46","slug":"politique-dannulation-et-de-remboursement","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/rocker-trip.com\/fr\/politique-dannulation-et-de-remboursement\/","title":{"rendered":"Politique d&rsquo;annulation et de remboursement"},"content":{"rendered":"<h3 class=\"m_6369497914900741009x_MsoNormal\">Politique d&rsquo;annulation et de remboursement<\/h3>\n<p class=\"m_6369497914900741009x_MsoNormal\">Si le client (voyageur) d\u00e9cide d&rsquo;annuler sa participation \u00e0 une exp\u00e9rience ROCKER TRIP r\u00e9serv\u00e9e, quelle qu&rsquo;en soit la raison, le remboursement est soumis aux conditions de voyage suivantes\u00a0:<\/p>\n<ul type=\"disc\">\n<li>Les annulations ou les remboursements demand\u00e9s <b>30 jours avant<\/b> la date pr\u00e9vue donnent droit \u00e0 <b>50%<\/b> du montant pay\u00e9.<\/li>\n<li>Les annulations ou les remboursements demand\u00e9s <b>15 jours avant<\/b> la date pr\u00e9vue donnent droit \u00e0 <b>25%<\/b> du montant pay\u00e9.<\/li>\n<li><b>Les annulations effectu\u00e9es 14 jours ou moins avant la date pr\u00e9vue ne sont <b>pas admissibles \u00e0 un remboursement<\/b>.<\/li>\n<li>La soci\u00e9t\u00e9 se r\u00e9serve le droit de modifier l&rsquo;h\u00e9bergement jusqu&rsquo;\u00e0 une semaine avant l&rsquo;arriv\u00e9e, en proposant toujours une chambre alternative de qualit\u00e9 \u00e9gale ou sup\u00e9rieure \u00e0 celle initialement r\u00e9serv\u00e9e.<\/li>\n<li>Toute demande d&rsquo;annulation doit \u00eatre communiqu\u00e9e par le client \u00e0 l&rsquo;\u00e9quipe ROCKER TRIP exclusivement par courriel. Dans ce courriel, le client doit expliquer les raisons de l&rsquo;annulation. L&rsquo;annulation ne sera prise en compte qu&rsquo;\u00e0 partir du moment o\u00f9 un membre de l&rsquo;\u00e9quipe ROCKER TRIP aura r\u00e9pondu au courriel.<\/li>\n<li>Dans tous les cas, si un voyage est annul\u00e9 par ROCKER TRIP, soit parce que le nombre minimum de participants n&rsquo;est pas atteint, soit pour toute autre raison emp\u00eachant le voyage d&rsquo;avoir lieu, le montant vers\u00e9 sera conserv\u00e9 sous forme de <b>cr\u00e9dit<\/b> valable pour une autre exp\u00e9rience ROCKER TRIP dans les 12 mois. \u00c0 la demande du client, un <b>remboursement int\u00e9gral<\/b> du montant vers\u00e9 jusqu&rsquo;\u00e0 cette date sera \u00e9galement effectu\u00e9.<\/li>\n<li>Les remboursements seront toujours effectu\u00e9s par le m\u00eame moyen de paiement que celui utilis\u00e9 lors de la transaction initiale. ROCKER TRIP dispose de 30 jours pour traiter le remboursement \u00e0 compter de sa date d&rsquo;approbation.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Pour plus d&rsquo;informations sur les annulations et les remboursements, veuillez contacter ROCKER TRIP \u00e0 notre adresse e-mail\u00a0:<b><a href=\"mailto:anulaciones@rockertrip.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">anulaciones@rockertrip.com<\/a><\/b> et nous serons heureux de vous aider.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Politique d&rsquo;annulation et de remboursement Si le client (voyageur) d\u00e9cide d&rsquo;annuler sa participation \u00e0 une exp\u00e9rience ROCKER TRIP r\u00e9serv\u00e9e, quelle qu&rsquo;en soit la raison, le remboursement est soumis aux conditions de voyage suivantes\u00a0: Les annulations ou les remboursements demand\u00e9s 30 jours avant la date pr\u00e9vue donnent droit \u00e0 50% du montant pay\u00e9. Les annulations ou [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":14,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"page-templates\/txt-legal.php","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"class_list":["post-1149","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/rocker-trip.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1149","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/rocker-trip.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/rocker-trip.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/rocker-trip.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/rocker-trip.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1149"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/rocker-trip.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1149\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1257,"href":"https:\/\/rocker-trip.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1149\/revisions\/1257"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/rocker-trip.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1149"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}